不動産契約の書類オンライン化・電子サインに関する実態調査

2023年7月11日、アットホーム株式会社は、不動産の購入および賃貸の契約・更新・解約における書類のオンライン化・電子サインに関する実態調査の結果を公表した。

2021年8月以降に不動産の購入または賃貸物件の契約・更新・解約のいずれかを行った全国の18～59歳の男女814人を対象にしたインターネット調査の結果だ。

「契約書類のやり取り」について聞いたところ、不動産の購入者で書類のやり取りを「対面（手渡し）」で実施していた人は85.8％で、オンライン（メール・LINE・不動産会社のホームページ））でのやり取りは合計で6.4％だった。

今後の希望については、オンラインを望む人は実態よりも4.5ポイント多い10.9％で、郵送を希望する人も実態よりも5.7％多い13.0％だった。

一方、賃貸契約・更新・解約をした人では、賃貸契約・解約時は「対面（手渡し）」が、更新時は「郵送」がトップだった。

今後の希望については、賃貸契約・更新・解約全てにおいてオンラインを望む人が実態よりも多く、特に賃貸解約では実態と比べて15.4ポイント多い結果だった。

「大変だったこと」「面倒だったと感じたこと」について聞いたところ、不動産の購入および賃貸の契約・更新・解約全てにおいて「手続きのためだけに不動産会社に足を運ぶこと」がトップだった。

（画像はプレスリリースより）




アットホーム株式会社のプレスリリース
https://athome-inc.jp/